Política de reembolso


Política de Devoluciones y Reembolsos




1. Tipo de Producto



Los productos comercializados en esta tienda son productos digitales, que incluyen, entre otros, proveedores, accesos, información digital, archivos descargables o servicios entregados por medios electrónicos.


No se envían productos físicos.





2. Política de No Reembolso

 

⚠️ No se aceptan devoluciones ni reembolsos en productos digitales.


Una vez confirmado el pago y concedido el acceso al producto digital, la compra se considera definitiva y no reembolsable, debido a la naturaleza del contenido digital y a su entrega inmediata.





3. Derecho de Desistimiento (Unión Europea)



De conformidad con la legislación vigente en la Unión Europea, en particular el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:


El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.


Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente:


  • La entrega inmediata del contenido digital.
  • La pérdida del derecho de desistimiento.
  • La renuncia a solicitar cualquier tipo de reembolso.






4. Entrega del Producto Digital



  • El acceso al producto digital se facilita de forma automática o mediante correo electrónico tras la confirmación del pago.
  • El cliente es responsable de proporcionar un correo electrónico válido y accesible.



No nos hacemos responsables de incidencias derivadas de datos incorrectos facilitados por el cliente.





5. Problemas Técnicos o de Acceso



Si el cliente experimenta problemas técnicos o de acceso al producto digital, deberá contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico:


📧 tesuministramos845@gmail.com


Indicando:


  • Nombre y apellidos
  • Número de pedido
  • Descripción del problema



Nos comprometemos a solucionar el acceso o reenviar el contenido digital, pero no se realizará ningún reembolso en ningún caso.





6. Exclusiones de Responsabilidad



No se aceptarán reclamaciones, devoluciones ni solicitudes de reembolso por los siguientes motivos:


  • Cambio de opinión tras la compra.
  • Falta de conocimientos para utilizar el producto.
  • Resultados no esperados.
  • Incompatibilidades técnicas no indicadas previamente.
  • Uso incorrecto o indebido del contenido adquirido.


 

 

 

7. Uso Indebido o Fraude



Nos reservamos el derecho de cancelar el acceso al producto digital sin compensación alguna en caso de:


  • Uso fraudulento.
  • Reventa, cesión o distribución no autorizada.
  • Incumplimiento de las presentes condiciones.
  • Intentos de devolución, disputas o chargebacks abusivos.


8. Contacto

 

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con nuestros productos digitales, puedes contactarnos en:


📧 tesuministramos845@gmail.com